Tu te demandes comment structurer une première offre de service sans te perdre entre “je peux tout faire” et “je ne sais pas quoi vendre”?
En bref : une bonne première offre, c’est une promesse claire pour un problème précis, livrée avec un cadre simple (étapes, livrables, limites) et un prix défendable. Tu n’as pas besoin d’une offre parfaite : tu as besoin d’une offre compréhensible et facile à acheter.
Structurer sa première offre de service : guide simple pour se lancer
Quand tu démarres, ton vrai défi n’est pas ton talent. C’est la traduction de ton talent en quelque chose que quelqu’un peut acheter sans réfléchir trop longtemps.
Une “offre”, ce n’est pas une liste de compétences. C’est une réponse structurée à un besoin. Et plus c’est simple, plus c’est rassurant — surtout pour un premier client.
1) Commence par le problème (pas par le service)
Au début, on a souvent le réflexe de dire : “je fais du marketing / du design / du coaching / de la compta”.
Le client, lui, se réveille avec une autre phrase dans la tête :
“Je n’ai pas assez de demandes.”
“Je suis tanné de tout gérer seul.”
“Je ne sais pas comment me positionner.”
“Mon site ne convertit pas.”
Ta première offre doit donc être bâtie comme une mini-stratégie : objectif → cible → méthode → suivi, exactement comme quand on structure une démarche commerciale cohérente.
Le bon exercice (simple, mais puissant)
Écris une phrase :
“J’aide [type de personne] à obtenir [résultat concret] sans [douleur principale].”
Exemples :
- J’aide les travailleurs autonomes à clarifier leur offre pour signer leurs premiers contrats sans passer leurs semaines à “poster pour poster”.
- J’aide les PME de services à transformer leur site en outil de vente sans devoir refaire toute leur image de marque.
Tu viens de poser la base : qui, quoi, pourquoi maintenant.
2) Transforme ça en offre : promesse, livrables, cadre
Une offre vendable, c’est une offre qui réduit l’incertitude. Le client veut savoir :
- ce qu’il va recevoir (concret),
- comment ça se passe (process),
- combien de temps ça prend (cadre),
- combien ça coûte (prix),
- et ce qui n’est pas inclus (limites).
La structure la plus simple (et la plus efficace)
Tu peux présenter ton offre avec 6 blocs :
1) Résultat / promesse
Une phrase claire. Pas un roman.
Ex. : “On clarifie ton offre et ton message pour que tu puisses la présenter en 30 secondes et vendre avec confiance.”
2) Pour qui c’est fait
2–3 critères max (sinon tu perds le monde).
Ex. : “Solopreneurs / services / en lancement ou en repositionnement.”
3) Ce que tu reçois (livrables)
Reste concret.
Ex. :
- 1 rencontre de diagnostic (60–90 min)
- 1 document de positionnement (problème, promesse, preuves, différenciation)
- 1 pitch + 1 courte description prête à copier-coller
- 1 plan d’action 14 jours
4) Comment ça se déroule (étapes)
3 à 5 étapes, pas plus.
Ex. : diagnostic → analyse → proposition → ajustements → remise finale.
5) Cadre et limites
C’est ce qui te protège et qui rassure le client.
Ex. : “2 rounds de révision”, “délais : 7 jours ouvrables”, “communication par courriel/Notion”, “hors création de site”.
6) Prochaine étape
Ex. : “On commence par un appel de 20 minutes pour valider si c’est le bon fit.”
Petite règle d’or : si ton offre ne tient pas sur une page, elle est probablement trop large pour un début.
3) Le prix : fais simple, défendable, et évolutif
Ta première tarification n’a pas besoin d’être parfaite. Elle doit être cohérente avec :
- le temps réel que ça te prend,
- ton niveau d’énergie,
- la valeur du résultat,
- et la capacité de paiement de ta cible (au Québec, ça varie énormément selon B2B/B2C).
3 formats qui fonctionnent très bien au démarrage
Forfait (recommandé) : plus facile à vendre, plus clair.
À l’heure : utile si le besoin est flou, mais ça peut créer de l’insécurité.
Mensuel (accompagnement) : bon si tu veux stabilité, mais exige une structure solide.
Le plus simple : commence avec 1 forfait principal + 1 option plus petite.
Exemple :
- Offre “Clarté” (forfait) : pour cadrer et livrer un résultat concret
- Mini-offre “Audit express” (plus accessible) : pour attirer les premiers oui
Structurer ta première offre, c’est surtout arrêter de vendre “toi” et commencer à vendre un résultat dans un cadre clair.
Ton offre va évoluer — et c’est normal. Mais si aujourd’hui tu arrives à expliquer en une minute : à qui tu aides, sur quel problème, avec quel résultat, tu es déjà en avance sur beaucoup de monde.
Appel à l’action Strateje : Si tu veux, Strateje peut t’aider à transformer tes compétences en une offre simple, claire et vendable — sans te dénaturer.
Mini-FAQ
Combien d’offres je devrais avoir au début?
Une seule offre principale (ton “produit vedette”) + éventuellement une mini-offre d’entrée. Plus que ça, tu te disperses.
Forfait ou taux horaire : je choisis quoi?
Si ton processus est répétable, va vers le forfait. Si chaque mandat est imprévisible, commence à l’heure, puis transforme en forfait dès que tu vois un pattern.
Est-ce grave si mon offre n’est pas parfaite?
Non. Ton objectif, c’est une offre testable. Les premiers clients te donnent les vraies informations pour l’améliorer.